Polityka zwrotów i reklamacji
Dostawa, płatność i zwrot
*Większość partnerów dostarcza bezpłatnie; koszt i czas dostawy (zwykle 2–5 dni roboczych) mogą zależeć od partnera i kuriera i są potwierdzane telefonicznie przed wysyłką. Zwrot: 14 dni od otrzymania, zgodnie z prawem konsumenckim kraju dostawy.
Kto odpowiada za sprzedaż i zwroty
Serwis JestemPielęgniarka.pl, prowadzony przez Fishermen Sp. z o.o., publikuje treści informacyjne, recenzje, porównania i poradniki. Nie sprzedaje produktów, nie przyjmuje płatności i nie jest stroną umowy sprzedaży. Umowę zawierasz bezpośrednio ze sprzedawcą, którym jest partner — sprzedawca lub dystrybutor produktu. To sprzedawca odpowiada za realizację sprzedaży, zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje.
Prawo odstąpienia od umowy
Przy umowie zawartej na odległość konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy, licząc od dnia otrzymania przesyłki. Zasady te stosuje się zgodnie z prawem konsumenckim właściwym dla kraju dostawy. Aby skorzystać z tego prawa, złóż oświadczenie o odstąpieniu bezpośrednio sprzedawcy, z którym zawarto umowę. Informacje o sposobie złożenia oświadczenia i adresie, na który należy odesłać produkt, uzyskasz od sprzedawcy.
Zwrot płatności i reklamacje
Zwrot płatności oraz ewentualny zwrot produktu obsługuje sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Do sprzedawcy należy również kierować reklamacje dotyczące produktu lub realizacji umowy. Płatność za produkt odbywa się przy odbiorze przesyłki, bez przedpłaty.
Bezpłatna konsultacja
Formularz „Bezpłatna konsultacja” służy do zgłoszenia prośby o bezpłatną rozmowę telefoniczną z doradcą partnera. Podanie imienia i numeru telefonu oraz wysłanie formularza nie stanowią zamówienia produktu i nie zobowiązują do zakupu. Podczas rozmowy doradca może potwierdzić wiążącą cenę, dostępność i warunki dostawy. Konsultacja nie jest poradą lekarską ani konsultacją medyczną i nie zastępuje wizyty u lekarza lub farmaceuty.
Ceny i wynagrodzenie serwisu
Ceny prezentowane w serwisie mają charakter orientacyjny. Wiążącą cenę, dostępność oraz warunki dostawy potwierdza doradca telefonicznie. Serwis może otrzymać od partnera wynagrodzenie za przekazane zgłoszenie na konsultację. Wynagrodzenie nie wpływa na oceny produktów ani treść recenzji.
Gdy nie masz kontaktu ze sprzedawcą
Jeśli nie możesz skontaktować się ze sprzedawcą w sprawie odstąpienia od umowy, zwrotu lub reklamacji, możemy pomóc przekazać mu Twoje zgłoszenie. Napisz na adres: [email protected]. Serwis nie podejmuje jednak decyzji w sprawie zwrotu ani reklamacji — rozpatruje je sprzedawca.
Wydawca serwisu
Fishermen Sp. z o.o., ul. Adama Mickiewicza 9 lok 4U, 01-517 Warszawa, KRS 0000489197, NIP 527-270-69-17.