> jestempielegniarka.pl to katalog informacyjny produktów i składników opisywanych przez redakcję.

Source: https://jestempielegniarka.pl/zwroty-i-reklamacje/

# Zwroty i reklamacje

## Dostawa, płatność i zwrot

*Większość partnerów dostarcza bezpłatnie; koszt i czas dostawy (zwykle 2–5 dni roboczych) mogą zależeć od partnera i kuriera i są potwierdzane telefonicznie przed wysyłką. Zwrot: 14 dni od otrzymania, zgodnie z prawem konsumenckim kraju dostawy.

## Rola serwisu

jestempielegniarka.pl to katalog informacyjny produktów i składników opisywanych przez redakcję. Serwis nie sprzedaje produktów, nie przyjmuje płatności i nie jest stroną umowy sprzedaży. Formularz bezpłatnej konsultacji służy wyłącznie do zgłoszenia prośby o rozmowę — jego wysłanie nie jest zakupem ani zobowiązaniem do zakupu. Ewentualną umowę zawierasz bezpośrednio ze sprzedawcą.

## Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem i zawarłeś ze sprzedawcą umowę na odległość, co do zasady możesz odstąpić od niej bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się ze sprzedawcą wskazanym w potwierdzeniu zamówienia i przekaż mu jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu przed upływem terminu.

## Odesłanie towaru i zwrot płatności

Po złożeniu oświadczenia odeślij towar zgodnie z instrukcjami sprzedawcy i w ustawowym terminie. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że sprzedawca poinformował inaczej. Sprzedawca zwraca płatność nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Szczegóły dotyczące adresu i sposobu zwrotu uzgodnij ze sprzedawcą.

## Reklamacje

Reklamację dotyczącą niezgodności towaru z umową złóż bezpośrednio u sprzedawcy wskazanego w potwierdzeniu zamówienia. Odpowiedzialność sprzedawcy z tego tytułu trwa co do zasady 2 lata od dostarczenia towaru. Sprzedawca poinformuje Cię o sposobie złożenia reklamacji oraz dalszym postępowaniu.

## Gdy potrzebujesz pomocy

Zwroty i reklamacje dotyczące sprzedaży obsługuje sprzedawca, a nie jestempielegniarka.pl. Jeśli nie możesz skontaktować się ze sprzedawcą lub potrzebujesz pomocy w przekazaniu zgłoszenia, napisz do nas na adres [kontakt@jestempielegniarka.pl](mailto:kontakt@jestempielegniarka.pl). Możemy pomóc przekazać Twoją wiadomość, ale nie rozpatrujemy zwrotów ani reklamacji w imieniu sprzedawcy.

## Informacja o konsultacjach

Bezpłatną konsultację telefoniczną prowadzi doradca partnera będącego sprzedawcą lub dystrybutorem produktu. Konsultacja nie jest poradą lekarską ani medyczną i nie zastępuje kontaktu z lekarzem lub farmaceutą.

## Przejrzystość

jestempielegniarka.pl może otrzymać od partnera wynagrodzenie za przekazane zgłoszenie na konsultację. Wynagrodzenie nie wpływa na oceny ani treść recenzji publikowanych przez redakcję.